Tres caminos, una misma claridad
Servicios de orientación adaptados a cada situación
Desde el familiar que acompaña a su mamá hasta la junta de acción comunal que quiere montar un punto de información: tenemos un servicio pensado para usted.
← Volver al InicioNuestra metodología
Cómo trabajamos
Consulta inicial
Entendemos la situación específica del usuario: historial laboral, documentos disponibles y dudas principales.
Selección del servicio
Con base en las necesidades, recomendamos el paquete más adecuado y explicamos qué incluye.
Entrega del servicio
Materiales, sesión o kit según lo acordado. Puede haber seguimiento posterior si el paquete lo incluye.
Retroalimentación
Pedimos al usuario que nos cuente cómo fue su experiencia para mejorar nuestros materiales y sesiones.
Servicio 01
Paquete de Apoyo Familiar
Un paquete diseñado para familiares que acompañan a un adulto mayor en sus trámites de pensión. Incluye una guía impresa y digital con explicaciones sencillas de los pasos habituales en los procesos de jubilación, más una llamada de orientación para resolver dudas específicas. Apoyo informativo y familiar únicamente; no constituye asesoría jurídica.
Lo que incluye
- Guía en español claro (impresa y digital)
- Explicación de los dos regímenes pensionales en Colombia
- Lista de documentos más solicitados en los trámites habituales
- Glosario de términos del sistema pensional
- Llamada de orientación de 45 minutos con un coordinador
Pasos del proceso
Precio
$510.000 COP
Servicio 02
Sesiones de Organización Documental
Un coordinador acompaña al usuario — solo o con un familiar presente — a revisar, clasificar y etiquetar sus propios documentos, y a construir un rastreador de seguimiento personalizado. El objetivo es que la persona salga de la sesión sabiendo exactamente qué tiene, qué le falta y qué pasos puede dar a continuación. Apoyo administrativo y educativo; nunca representación legal ni gestión de trámites.
Lo que incluye
- Sesión de 90 a 120 minutos con coordinador
- Revisión y clasificación de documentos disponibles
- Rastreador de seguimiento personalizado (PDF + digital editable)
- Lista de documentos pendientes con indicaciones de dónde obtenerlos
- Posibilidad de sesiones adicionales a coordinar
Pasos del proceso
Precio
$1.080.000 COP
Servicio 03 — B2B
Kit de Mesa de Ayuda Comunitaria
Un paquete de consultoría que equipa a organizaciones de barrio con todo lo que necesitan para montar y operar una mesa de información sobre pensiones para sus vecinos. Incluye guiones de atención, listas de verificación, señalética lista para imprimir y una capacitación breve para los voluntarios. Asesoría operativa y de contenido; sin representación legal ni jurídica.
Lo que incluye
- Guiones de atención para las consultas más frecuentes
- Listas de verificación para orientar a los vecinos
- Señalética en formato imprimible para el punto de atención
- Sesión de capacitación de 2 horas para voluntarios
- Materiales digitales editables para personalizar con el nombre de la organización
Pasos del proceso
Precio
$2.150.000 COP
¿Cuál me conviene?
Comparar los tres servicios
Use esta tabla para identificar cuál servicio se ajusta mejor a su situación.
| Característica | Paquete Familiar | Organización Documental | Kit Comunitario B2B |
|---|---|---|---|
| Para quién es | Familiar del jubilado | Persona o familia directa | Organización de barrio |
| Guía informativa | |||
| Llamada de orientación | |||
| Sesión de organización documental | |||
| Rastreador personalizado | |||
| Capacitación para voluntarios | |||
| Kit para punto de atención físico | |||
| Precio | $510.000 COP | $1.080.000 COP | $2.150.000 COP |
Ideal si...
Busca entender el proceso desde cero y tiene a un familiar dispuesto a acompañar al adulto mayor.
Ideal si...
Ya tiene documentos pero no sabe cuáles son suficientes o cómo organizarlos antes de ir a una entidad.
Ideal si...
Dirige una organización y quiere ofrecer un punto de orientación pensional para los vecinos de su barrio.
Protocolos compartidos
Estándares que aplicamos en todos los servicios
Privacidad de los datos
Cada dato que nos comparte es tratado con reserva. Nunca compartimos información personal sin autorización expresa y seguimos la Ley 1581 de 2012.
Lenguaje verificado
Todos los materiales son revisados para asegurar que el lenguaje sea comprensible y no induzca a confusiones sobre el alcance de la orientación ofrecida.
Atención directa
Las consultas son atendidas directamente por el equipo coordinador. No hay bots ni sistemas automatizados de respuesta en nuestros canales.
Contenido actualizado
Revisamos periódicamente los materiales para reflejar los pasos y requisitos habituales vigentes en el sistema pensional colombiano.
Límites claros
Siempre indicamos claramente qué hacemos (información, organización, orientación) y qué no (representación legal, gestión de trámites).
Retroalimentación activa
Pedimos a cada usuario una evaluación del servicio recibido. Esos comentarios guían las mejoras de los materiales y el enfoque de las sesiones.
Precios
Servicios y tarifas
Todos los precios en pesos colombianos (COP). Pago por transferencia bancaria.
Paquete Familiar
$510.000
COP / por paquete
- Guía impresa y digital
- Glosario pensional
- Lista de documentos habituales
- Llamada de orientación (45 min)
Más solicitado
Organización Documental
$1.080.000
COP / por sesión
- Sesión 90–120 minutos
- Clasificación y etiquetado
- Rastreador personalizado
- Lista de pendientes con indicaciones
- Familiar puede asistir sin costo
Kit Comunitario B2B
$2.150.000
COP / por organización
- Guiones de atención
- Listas de verificación
- Señalética imprimible
- Capacitación 2 horas (voluntarios)
- Materiales personalizados
¿Tiene dudas sobre cuál servicio elegir?
Cuéntenos su situación. Le respondemos sin compromisos y le ayudamos a identificar cuál de los tres servicios se adapta mejor a lo que necesita.
Escribirnos Ahora